Victronbutiken.se
Västkustvägen 19
211 24 Malmö
Orderfrågor och support: info@victronbutiken.se

Allmänt
Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpevillkor och samtycker till namn, telefon, adress & e-post registreras och lagras i vårt kundregister.  

Priser
Victronbutiken.se redovisar priser inklusive 25 % moms. Skulle priset ändras på grund av valutaförändringar eller ändrade råvarupriser meddelar vi naturligtvis detta i förhand och du som kund får då avstå dina beställningar.  

FraktFrakt tillkommer Order som skickas till DHLs utlämningsställen eller direkt hem till privatpersoner. Frakten syns i kassan innan betalning.   

Beställning
För att göra en beställning hos oss måste våra kunder fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande. För beställning utanför Sverige ta kontakt med info@victronbutiken.se. Efter erlagd beställning kommer kunden när vi har mottagit ordern att erhålla en orderbekräftelse. Orderbekräftelsen är inte automatisk utan en verklig orderbekräftelse, orderbekräftelser skickas vardagar mellan 7,30 – 16,30.  
Lagersaldon
Lagersaldon är synkade i realtid från vårt affärssystem. Vi reserverar oss för lagerdifferenser.  

Transportskador
Om du vid mottagandet märker att det är finns en skada på paketet, skall du omedelbart meddela detta både till victronbutiken.se och respektive fraktbolag för besiktning av paketet. OBS! Transportskador skall anmälas inom 5 dagar. Maila till info@victronbutiken.se.  

Garantier
Garantin gäller i Sverige. Samtliga produkter kan användas i Sverige. Alla produkter som kräver det levereras med manual.   Produktgarantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, d.v.s. fel som fanns vid leverans. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan. Victronbutiken.se säljer med 2 års garanti på Lead acid batterier och 2år på Litium. Övriga produkter har upp till fem års garanti beroende på produkt. Säsongsbatterier och andra batterier som står längre tider utan att man underhållsladdar sulfaterar och bildar korrosion inuti batteriet vilket kännetecknas av att batteriet känns orkeslöst och inte tar laddning. Detta räknas som handhavandefel och omfattas inte av garanti.   I övrigt tillämpas för privatpersoner gällande konsumentköplag.   Din kvittens/orderbekräftelse/faktura gäller som garantibevis.   

Returer
Öppet köp gäller i 10 dagar från leveransdag, innan retur sker måste detta meddelas victronbutiken.se annars godkänns inte returen. Produkt skall returneras oanvänd i obruten originalförpackning. Eventuella fraktkostnader återbetalas ej vid öppet köp. EV hanteringskostnad kan tillkomma. Om ni har fått fel vara levererad eller av annan orsak önskar returnera en vara var vänlig kontakta oss via info@victronbutiken.se för vidare information   Övrigt Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning.   För outlösta paket kommer vi att fakturera kunden 300 kr för att täcka returfrakten tillbaka till oss. Vi reserverar oss för bild- och text fel samt slutförsäljningar. Vi försöker att erbjuda så många produkter som möjligt i vår butik och utbudet kommer att utökas och kompletteras efter hand. Finner du inte det du söker kontakta oss så försöker vi hitta en lösning.  Färgavvikelser på produkter kan förekomma p.g.a. att återgivningen kan variera på olika bildskärmar. Vi polisanmäler alla falska beställningar och bedrägeriförsök.